Hebhaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা আছে।
এক নজরে
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো দেখুন।
Hebhaji-তে প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। এই প্রযুক্তি ব্যাংক পর্যায়ের সুরক্ষা দেয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
Hebhaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অভ্যাস — সব কিছু সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
Hebhaji-তে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছুর অধিকার আপনার হাতে।
Hebhaji GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এর মানে হলো আপনার তথ্য সুরক্ষায় ইউরোপের সর্বোচ্চ মান প্রযোজ্য হয়।
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি জটিল ইংরেজিতে লেখা। Hebhaji বিশ্বাস করে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজের ভাষায় তাদের অধিকার জানার যোগ্য।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে বা অভিযোগে Hebhaji সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ কখনও উপেক্ষা করা হবে না।
Hebhaji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে Hebhaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। Hebhaji-র সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন।
আমরা চেষ্টা করেছি সহজ ভাষায় সব বোঝাতে। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করব।
Hebhaji কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | OTP, বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রো প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | কোন গেম খেলা হলো, বেটের ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| KYC নথি | জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি | বয়স ও পরিচয় যাচাই (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
Hebhaji সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত বলা হলো।
মার্কেটিং যোগাযোগ (যেমন প্রমোশনের SMS বা ইমেইল) শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
Hebhaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বলা হলো।
Hebhaji ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রকার |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা মনে রাখা, কার্ট ডেটা | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ | |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পেজ ভিজিট, গেম ব্যবহার বিশ্লেষণ | |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত করা, সেশন সুরক্ষা | |
| কার্যক্ষমতা কুকি | লোডিং স্পিড উন্নয়ন, গেম পারফরম্যান্স |
আবশ্যক কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না। তবে অ্যানালিটিক্স ও ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করার সুবিধা আছে।
Hebhaji-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
Hebhaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হবে।
আপনার সম্পর্কে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। Hebhaji যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার আছে। এটি ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার নামে পরিচিত।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা সম্ভব।
Hebhaji যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য রাখে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য Hebhaji-র ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Hebhaji-র সাথে সমাধান না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। এটা আপনার মৌলিক অধিকার এবং Hebhaji এতে কোনো বাধা দেয় না।
অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় একটা প্রশ্ন মাথায় আসে — এরা আমার তথ্য দিয়ে কী করবে? Hebhaji-র ক্ষেত্রে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া কঠিন নয়। আমরা স্পষ্ট করে বলতে পারি — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয়।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার অনেক বেশি, তাই অনলাইন আর্থিক নিরাপত্তা সবার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। Hebhaji এই বিষয়টা বোঝে। তাই পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এর মানে হলো আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর কখনও সরাসরি Hebhaji-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখা হয়।
অনেক সদস্য জানতে চান — Hebhaji কি আমার ফোন নম্বর বিক্রি করে? উত্তর হলো না, কখনও না। Hebhaji-র ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আমাদের আয় আসে গেমিং সেবা থেকে, তাই ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করার কোনো কারণ বা উদ্দেশ্য নেই। বরং ব্যবহারকারীর আস্থা রক্ষা করাটাই আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।
KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকের কাছে একটু অস্বস্তিকর মনে হয়। কেন জাতীয় পরিচয়পত্র দিতে হবে? এর কারণ হলো আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং মান। Hebhaji-র লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে দিয়েছে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আন্তর্জাতিক নিয়ম। আপনার KYC নথি কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
মার্কেটিং SMS নিয়ে অনেকের অভিযোগ থাকে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে। Hebhaji-তে নিবন্ধনের সময় পরিষ্কারভাবে জানতে চাওয়া হয় আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ চান কিনা। সম্মতি না দিলে কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো হয় না। এমনকি যদি আগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যাবে।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও বেটের তথ্য Hebhaji রাখে — কিন্তু শুধুমাত্র দুটো কারণে। প্রথমত, আপনি নিজে ড্যাশবোর্ডে নিজের ইতিহাস দেখতে পারবেন। দ্বিতীয়ত, বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে কাজে আসে। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
Hebhaji বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। প্রযুক্তি কোম্পানি হিসেবে আমাদের দায়িত্ব আছে এই অধিকার রক্ষা করার। তাই আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি মেনে চলি — মানে যত কম তথ্য দিয়ে কাজ চলে, ততটুকুই রাখা হয়। এটা শুধু নীতি নয়, এটা আমাদের মূল্যবোধের অংশ।
সাধারণ জিজ্ঞাসা